Навчальний посібник орієнтує на вивчення ділової української мови − усної і писемної. Висвітлено правила, що вносять зміни у написанні слів за новим Українським правописом. Наголошено на публічному мовленні, міжособистісному спілкуванні, службовій бесіді; підкреслено роль комунікативних якостей та функцій спілкування. Подано мову ділових документів: правописні норми; мовний етикет; способи вираження логічної послідовності; структуру складання і синтаксичні особливості тексту. Ураховано вимоги чинного стандарту щодо оформлення службових документів. Видання містить орієнтовну навчальну програму.

Для студентів вищих навчальних закладів. Також добре прислужиться всім, хто хоче опанувати сферу мовно-мовленнєвих явищ, специфіку ділового стилю.