Login or create an account
CloseReturning Customer
I am a returning customer
Login or create an account
CloseRegister Account
If you already have an account with us, please login at the login form.
Ваша учетная запись создана!
Спасибо за регистрацию в ПрофКнига!
Вы будете уведомлены по электронной почте, как только Ваш Личный Кабинет будет активирован администрацией магазина.
Если у Вас есть какие-то вопросы, пожалуйста напишите нам.
Выход
Вы вышли из Личного Кабинета.
Ваша корзина покупок была сохранена. Она будет восстановлена при следующем входе в Ваш Личный Кабинет.
Автосервіс. Організація роботи з клієнтурою
- 125 грн
- Автор: Марков О.Д.
- Издательство: Київ
- Год издания: 2003
- Страниц: 352
- Склад: Товар закончился
К сожалению,
этот товар закончился
этот товар закончился
Книга присвячена організації роботи з клієнтурою при наданні послуг в автосервісі. Організація роботи з клієнтурою - нове, важливе та актуальне питання для керівників та спеціалістів фірм, підприємств, організацій. Видання, що пропонується читачам,- перший вітчизняний навчальний посібник по роботі з клієнтурою в автосервісі. В ньому визначені особливості та цілі роботи з клієнтурою, подана її характеристика, наведені методи та умови залучення, правила хорошої роботи, методи позитивної взаємодії та процес обслуговування клієнтури. Написаний на основі досліджень та досвіду практичної роботи автора на посаді начальника департаменту маркетингу, а також матеріалів практичних семінарів по роботі з клієнтурою, які він проводив для керівників та фахівців фірм та підприємств. Для студентів вузів, які навчаються за спеціальністю ″Менеджмент та маркетинг″, за спеціальністю 8.050.201 ″Менеджмент організацій″, спеціалізація ″Менеджмент в системах автосервісу″, 8.090.258 ″Автомобілі та автомобільне господарство″.
- ISBN: 966-8283-06-6
- Язык издания: УКР
- Обложка: Тверда
- Размер: 145 х 215 мм
- Вес: 500г
